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1.1設(shè)備安裝調(diào)試培訓(xùn)

1、設(shè)備安裝前，我公司提供用戶有關(guān)設(shè)備的安裝圖、設(shè)備基礎(chǔ)圖。并可派技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝，認(rèn)真勘察，準(zhǔn)確無誤至安裝結(jié)束。

2、設(shè)備操作培訓(xùn)，維修，我公司根據(jù)指定時(shí)間、地點(diǎn)認(rèn)真地到現(xiàn)場(chǎng)為用戶培訓(xùn)操作人員，并備有關(guān)培訓(xùn)維修操作資料，提出故障發(fā)生的原因及處理方法，以理論與實(shí)際操作相結(jié)合的形式進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行前后的

3、培訓(xùn)。從中掌握有關(guān)了解設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，最基本的操作常識(shí)。

4、首先我公司為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作及維修人員，做好培訓(xùn)計(jì)劃，日程安排，方法，時(shí)間，使設(shè)備在試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，每個(gè)用戶操作工能熟練掌握全部的運(yùn)行功能。以及設(shè)備故障原因和簡(jiǎn)單的維修方法。

5、用戶操作及維修工培訓(xùn)一般安排在設(shè)備及設(shè)備調(diào)試運(yùn)行階段，時(shí)間前后大約15~30天。

1.2設(shè)備及輔助設(shè)備總驗(yàn)收

1、整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備在安裝完畢進(jìn)行調(diào)試，驗(yàn)收，由我公司配合用戶設(shè)計(jì)院部門在用戶工廠內(nèi)進(jìn)行。首先由我公司編排好調(diào)試項(xiàng)目，計(jì)劃進(jìn)度表和調(diào)試要領(lǐng)及安全措施等。

2、針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安裝檢查、設(shè)備布局、管道走向、聯(lián)接點(diǎn)密封程度、出水水質(zhì)測(cè)驗(yàn)、設(shè)備運(yùn)行有無異雜聲、電控機(jī)儀表性能是否合理，如有發(fā)現(xiàn)不合理及不符合設(shè)計(jì)要求，我公司負(fù)責(zé)修改到用戶滿意為止。

1.3售后服務(wù)

1、首先保證對(duì)用戶備品備件的供應(yīng)并提供有關(guān)輔助材料生產(chǎn)的客戶名單，一解除用戶對(duì)設(shè)備維修的后顧之憂，對(duì)用戶無限止的無償技術(shù)咨詢、服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)技術(shù)資料。 

2、本公司提供的所有設(shè)備均實(shí)行三保，保修期為一年，對(duì)保修期內(nèi)如屬本公司質(zhì)量責(zé)任的應(yīng)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)，凡對(duì)不屬于我方、或由需方人為造成的責(zé)任及保修期外的設(shè)備修復(fù)只收工本費(fèi)。

3、對(duì)于用戶提出的有關(guān)技術(shù)咨詢要求限在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，如需趕用戶現(xiàn)場(chǎng)解決有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)限24小時(shí)內(nèi)作出決定，48~72小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

4、設(shè)備在正常運(yùn)行中每三個(gè)月進(jìn)行技術(shù)信息交流，實(shí)行產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、對(duì)于本公司工作人員在技術(shù)服務(wù)上因玩忽職守，不負(fù)責(zé)任，非法索取等行為造成的經(jīng)濟(jì)損失及不良影響負(fù)責(zé)。